为及时、妥善处置突发性群众上访事件，维护我校正常工作秩序，根据《信访条例》，结合我校实际制订本预案。

    一、本预案所称突发性群体上访系指5人以上(含5人)集体越级上访事件。

　  二、我校成立处置突发性群体上访事件领导小组。

    1、领导小组：

    组  长： 徐  银

    副组长： 王利文     许安德

    组 员：  袁长春     宁家胜     杨  勇     邹行浩     吴文华

             杨本玉     王  茜     徐晓宇     都吉利     钱艳荣    

 2、实施小组：

　　组  长：吴文华　

　　副组长：袁长春     杨  勇

　　成  员：宁家胜     邹行浩     杨本玉    王  茜

            徐晓宇     都吉利     钱艳荣、  舍务老师、各班班主任。

    三、处置原则。

    ㈠坚持认真对待、实事求是、依法解决问题和思想疏导教育相结合的原则。要坚持依法办事，依据相关政策法规进行说服劝导，以解决问题为根本，积极化解矛盾，维护稳定，防止事态扩大和蔓延，尽力把矛盾化解在学校。 

    ㈡领导小组各成员要认真负责，高度重视突发性群体上访工作，按照职责分工开展工作。

    ㈢及时沟通，把握事态动向。一旦发生突发性群体上访，应立即按照处置预案进行处置，成员间要互通情况并及时向组长、副组长报告，以便进一步采取措施。

    ㈣一旦发生突发性群体上访事件，要将上访群众安置在宾馆，按突发性群体上访事件处置小组组长批示(组长不在，经副组长批示)意见接访。

    四、工作职责。

    ㈠突发性群体上访事件处置领导小组要加强信访工作的具体领导，密切关注信访动态，要突出做好预防工作；负责做好信访接待工作，参与研究答复意见、

    解释有关政策法规，做好来访教师的思想政治工作；及时将上访事件总体情况上报领导，并提出初步处理意见；负责落实领导指示精神，组织、协调各有

    关部门处理上访事件；按照“谁主管、谁负责”原则，及时通知所涉及部门做好调查处理工作；负责对事件解决的跟踪、催办、反馈工作。

　　㈡政教处、后勤要加强校门值班人员的管理，做好应对复杂校面的准备，必要时可调动全部力量，确保我校安全。

　　㈢学校负责上访群众的食宿安排、车辆及返程车票等服务性工作。

　　㈣各办公室接到接访通知后，负责人要立即到达指定地点参与接访工作。接待时要态度和蔼，做到耐心解释，避免激化矛盾。

　　㈤各办公室要密切关注本部门信访动态，做好预防工作。一旦接到通知，要迅速赶往现场参加接待和劝返工作。

　　五、处置程序。

　　㈠发生紧急情况时，门位值班人员要在第一时间向学校办公室和保卫科报告。

　　㈡学校办公室和保卫科接到报告后，要立即向校领导报告，并迅速赶往现场，做来访群众的思想工作，将上访群众安置在宾馆，等待领导接见。如领导有指示，则按指示办理。

　　㈢受理上访事件后，要对上访人员进行劝返，学校办公室可视具体情况帮助购买返程车票。

　　㈣对下列非正常上访行为，可商请上级或者说公安机关采取必要措施：

　　1、纠缠、侮辱、殴打接待人员的；   

　　2、严重损坏接待场所公共财物的；

　　3、已经接待处理或已结案，不返回原单位仍来支行找领导纠缠的；

　　4、威胁领导或其他接待工作人员，要以武力或暴力进行滋事的；

　　5、不能控制自己行为，精神不正常的；

    6、在接待过程中发生信访人自杀、自残或急病发作的，在场接待工作人员要立即拨打110、120电话，以最快速度将其送往医院抢救。

                                                        振安高中

                                                        二O一三年三月